ウェルネス チェック：すべてのワークスペースが同じように作られているわけではありません

完全な在宅勤務やオフィス勤務という働き方の形態は、根本から変化しました。企業は、オフィス内でのコラボレーションや在宅勤務の生産性が従業員に及ぼす補完的な役割を認識する、またとないチャンスを手にしています。

しかし、多くの組織はこれらの変化への対応が遅く、すべてにフィットする万能のソリューションを重視しています。現状を維持し、「成り行きを見守っている」だけでは重要な機会を逃してしまいます。最も重要な資産、つまり人材の面で競争上の真の優位性を獲得しましょう。

ITリーダーは、新しい枠組みへの移行において重要な役割を果たします。その1つは、ワークスペースを「十分に良い」から「かなり良い」に一新することです。従業員用のセットアップを準備する際は、あらゆるワークスペースが各人の最高の仕事をサポートするよう整えられていることを確認する必要があります。

このアプローチは、肯定的変化のドミノ効果を引き起こします。ワークスペースの公平性は、従業員のウェルビーイング、生産性、およびビジネス成果の成功をサポートします。正しい方向に進む方法は次のとおりです。

1.各ワークスペースにおける上位の使用方法を定義する

まず、チームが今後使用するワークスペースの種類を明らかにします。それは思っているほど簡単ではないかもしれません。企業が恒久的に大規模なハイブリッドモデルに移行している場合でも、個々の従業員は完全にリモートまたは完全にオフィスで働いている可能性があります。 

ITリーダーは、サポートする各従業員固有のワークスペース モデルの文書化方法を確立する必要があります。文書化により、各ワークスペースが組織内で何に使用される可能性があるか、およびその理由をより広く定義できます。

2.各ワークスペースのウェルネスの課題を予測する

企業内のワークスペース イニシアチブでは、完全なリモートワーカーまたは完全なオフィス内ワーカーを置き去りにしないよう注意する必要があります。すでに体験の差が広がりつつあります。Genslerのグローバル調査によると、ハイブリッドモデルのワーカーは、オフィスまたはリモートのフルタイムワーカーよりも、「創造性、関係性、生産性、コミュニケーション、問題解決に関して、プラスとなる影響をもたらす傾向が強い」と報告されています。「世界中のワーカーはハイブリッドワーク モデルを望んでいる」、Gensler、2020年。

これは、従業員体験に格差が形成されつつある証拠です。例えば、チームメンバーの大多数が対面でのコラボレーションを選んだ場合、完全なリモートで働く従業員は意図せずして会話から排除される可能性があります。このようなシナリオが、排除されたリモートで働く従業員の精神的なウェルネスに与える影響を軽視することはできません。1回の小さな排除でさえ、チームプロジェクトにおける個人のパフォーマンスを25%低下させる可能性があります。「帰属：快適さからつながり・貢献へ」、Global Human Capital Trends Survey、Deloitte、2020年。

Deloitteによる2020年Global Human Capital Trendsレポートによると、ウェルビーイングを職場の設計に明示的に統合することは達成基準ではないため、「大きな機会を逃している」と報告されています。 ウェルビーイングに関する取り組みをすでに再計画している組織は、ウェルネスの行動様式を日常業務に導入する、ワークスペース自体を再考する、といった戦略を取り入れています。「機能するソーシャル エンタープライズ：進むべき道のパラドックス」、Deloitte Global Human Capital Trends Report、2020年。