ロジクール SELECTサービスプラン
あらゆるスペースに対応する包括的なサービスプランであるSelectにより、ビジネスの継続性を確保します。
ハイブリッドワークへの
コラボレーション
ロジクールSelectは、効果的なビデオコラボレーションの障壁を取り除き、会議室と共有デスクスペースを常に準備する包括的なサービスです。
ロジクールはお客様と提携し、最適なアップタイムを確保し、管理を簡素化および一元化し、投資を最大限に活用できるよう支援します。
24時間年中無休のサポート
サービスマネージャー
高度なRMA
製品範囲
プレミアム ソフトウェア
ビジネス継続性を確保
Selectは、手が必要なときにすぐに使用できるITチームの1台としてご利用いただけます。
1時間以内に対応する 24時間年中無休のサポート
24時間年中無休で直接Tier 2サポートが直接アクセスし、世界のどこにいても1時間以内に問題を解決します。
連絡窓口は1つ
Selectでは、技術関連の連絡窓口として専任サービスマネージャーが対応するため、必要なサポートをいつものスタッフから受けることができます+50個のライセンスをお持ちのお客様が対象です。
深いエコシステムの知識
問題を迅速に解決するには、ビデオコラボレーションと、Microsoft Teams、Zoom、Google Meetなど、パートナー企業のエコシステムに関する専門知識が豊富なスペシャリストが対応します。
中断は最小限に
機器の故障が発生した場合、当社の製品保証範囲と迅速な交換を保証します。
完全なデバイス範囲
Selectは、プランの全期間を通して、指定されたスペース内のすべてのデバイスを対象とします。ロジクールSelectは、Select契約時に製品が元の保証期間内であった場合に、Select期間の全期間、室内のすべてのLogiデバイスに対して製品交換サービスを提供しますが有効です。投資を永久に保護し、安心感をもたらします。
プロアクティブなソフトウェアとサポート管理
ビデオコラボレーション デバイスとスペースを簡単に管理でき、サポートリクエストを完全に可視化できます。
ロジクールサービスポータルは、すべてのロジクールサービスへの唯一のアクセスポイントです。サポートをリクエストして、すべてのチケットと交換を一元的に管理。
ロジクール Syncは、会議室やデバイスの使用状況に関するデータを集約、レポートします。Syncを導入すれば、コラボレーションスペースとテクノロジーを最適化できます。信頼できるインサイトによって、将来のIT投資とワークスペース関連の変更に関して、影響力のある賢明な決定を行うことができます。
Sync PlusのServiceNow連携を活用して、既存のワークフローまたは電子メール受信トレイに直接リアルタイムアラートを生成することで、ビジネスに影響が及ぶ前に問題を解決することができます。
会議室が完璧に映し、概要が簡単にわかるようにします。ロジクールでは、お客様のスペースを示すマップを作成し、会議室とデスクの予約を簡単に行っています。
会議室とデスクの予約を有効にする
ロジクールの会議室およびデスク予約ソリューションを使用して、従業員が簡単にスペースを予約し、オンサイトで1日の計画を立てられるようにしましょう。
会議室の予約
Tapスケジューラーで使用できるように設計されたロジクール会議室予約サービスを導入すれば、従業員が会議室を予約できるようになります。
デスク予約
ロジクールのデスク予約によって、従業員がオンサイトで集まることができます。
お客様のストーリー
「当社では、ビジネス上最重要の会議室にロジクールSelectを導入しましたが、考えうる限りベストなサービスを提供してくれています。直接入手可能なスペアパーツと24時間年中無休のサポートのあるSelectのおかげで、中断時間を短く抑えることができます。初めてプレミアムサポートを利用した際は、当社の判断は正しかったと確信しました。ロジクールの会議室ソリューションを購入された方は、ぜひSelectを追加することをお勧めします」
Markus Henze氏
クラウドテクノロジー専門家、Franz Haniel Cie。GmbH
プランを比較
会議室
会議室用Basicプラン
0米ドル
追加料金無し
デバイス管理
システムとデバイスのプロビジョニング、構成、監視
更新をプッシュしてコントロール
標準で2年間保証
営業時間内のヘルプデスクサポート
会議室用Essentialプラン
199米ドル
1年当たり、会議室
ベーシックプランに加え:
デバイス管理
電子メールアラート
ServiceNow連携ServiceNowライセンスが必要
SyncリモートUIアクセスアプライアンスモードで利用可能ロジクールSync管理ポータルで、デバイス単位の30日試用版をお試しいただけます。
会議室の予約
マップ作成
会議室の使用状況とインサイト
会議室用SELECTプラン
399米ドル
1年当たり、会議室
エッセンシャルプランに加え:
サポート & 保証
24時間年中無休のティア2サポート(1時間以内)
専任のサービスマネージャー50部屋以上ご契約の場合対象です。最初のインシデントが登録された時に、DSM の割り当てが行われます。
オンサイトスペアライセンス数によって異なります
完全比較
標準サポート
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ロジクール Essential
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ロジクール Select
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---|---|---|---|
プラン
|
製品ライフサイクル | 1-5年間 | 1-5年間 |
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|||
デバイス管理
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|||
デバイスの管理と監視
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あり | あり | あり |
デバイス設定、構成、ソフトウェアおよびファームウェアの更新
|
あり | あり | あり |
Syncでのデバイスとスペースのインベントリ
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あり | あり | あり |
デバイスステータス ダッシュボード
|
あり | あり | あり |
SyncリモートUIアクセス アプライアンスモードで利用可能です。ロジクールSync管理ポータルで、デバイス単位の30日試用版をお試しいただけます。
|
なし | あり | あり |
電子メールアラート
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なし | あり | あり |
ServiceNow連携ServiceNowライセンスが必要
|
なし | あり | あり |
|
|||
スペース管理
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従業員用会議室予約
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なし | あり | あり |
Office365およびGoogle Workspaceへのカレンダー連携
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なし | あり | あり |
予約ポリシー
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なし | あり | あり |
Tapスケジューラーでカスタム壁紙 & ブランディング将来のソフトウェア更新で入手可能
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なし | あり | あり |
統合されたユーザー管理
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なし | あり | あり |
マップ作成
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なし | あり | あり |
スペースの使用に関するインサイトと分析
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なし | あり | あり |
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|||
サポート & 保証
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ヘルプデスク
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ロジクール製品の営業時間内サポート | ロジクール製品の営業時間内サポート | 電話と電子メールによる24時間年中無休のサポート。Tier 2サポートが直接1時間以内に対応 |
専任のサービスマネージャー(DSM)
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なし | なし | あり50部屋以上ご契約いただいた場合に対象です。最初のインシデントが登録された時に、DSM の割り当てが行われます。 |
Syncを使用したヘルプリクエスト
|
なし | なし | あり |
製品交換
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2年間の無償保証。陸路配送、配送時間は諸条件により変動します | 2年間の無償保証。陸路配送、配送時間は諸条件により変動します |
最大5年間保証ロジクールSELECTは、SELECT契約が有効化されたときに製品が元の保証期間内であった場合に限り、SELECT契約期間中、対象会議室内すべてのロジクール製品の製品交換特典を提供します。 1営業日内の迅速な配達配送時間は、地理的場所、あるいは気象条件、輸送ネットワークまたは輸送の中断、通関時間などの予期しない状況により、変化する場合があります。 優先順位を付けた機会を |
オンサイトスペア
|
なし | なし | あり ライセンス数によって異なる |
デスク
フレックスデスク用Basicプラン
0米ドル
追加料金無し
デバイス管理
システムとデバイスのプロビジョニング、構成、監視
更新をプッシュしてコントロール
デスク予約
SCIM ユーザー管理
標準で2年間保証
営業時間内のヘルプデスクサポート
フレックスデスク用Essentialプラン
49米ドル
1年当たり、デスク当たり
ベーシックプランに加え:
デバイス管理
電子メールアラート
ServiceNow連携ServiceNowライセンスが必要
SyncリモートUIアクセスアプライアンスモードで利用可能ロジクールSync管理ポータルで、デバイス単位の30日試用版をお試しいただけます。
マップ作成
デスクの使用状況とインサイト
フレックスデスク用Selectプラン
99米ドル
1年当たり、デスク当たり
エッセンシャルプランに加え:
サポート & 保証
24時間年中無休のティア2サポート(1時間以内)
専任のサービスマネージャー50部屋以上ご契約の場合対象です。最初のインシデントが登録された時に、DSM の割り当てが行われます。
オンサイトスペアライセンス数によって異なります
完全比較
標準サポート
|
ロジクール Essential
|
ロジクール Select
|
|
---|---|---|---|
プラン
|
製品ライフサイクル | 1-5年間 | 1-5年間 |
|
|||
デバイス管理
|
|||
デバイスの管理と監視
|
あり | あり | あり |
デバイス設定、構成、および更新
|
あり | あり | あり |
デバイスとスペースのインベントリ
|
あり | あり | あり |
デバイスステータス ダッシュボード
|
あり | あり | あり |
パーソナルデバイスのインベントリ
|
あり | あり | あり |
SyncリモートUIアクセス アプライアンスモードで利用可能。ロジクールSync管理ポータルで、デバイス単位の30日試用版をお試しいただけます。
|
なし | あり | あり |
電子メールアラート
|
なし | あり | あり |
ServiceNow連携ServiceNowライセンスが必要
|
なし | あり | あり |
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|||
スペース管理
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Logi Tuneを通して従業員デスクを予約
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あり | あり | あり |
TuneによるOffice365およびGoogle Workspaceのカレンダー連携
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あり | あり | あり |
予約ポリシー
|
あり | あり | あり |
デスク属性
|
あり | あり | あり |
SCIM ユーザー管理
|
あり | あり | あり |
マップ作成
|
なし | あり | あり |
デスクの使用状況とインサイト
|
なし | あり | あり |
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|||
サポート & 保証
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|||
ヘルプデスク
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ロジクール製品の営業時間内サポート | ロジクール製品の営業時間内サポート | 電話と電子メールによる24時間年中無休のサポート。Tier 2サポートが直接1時間以内に対応 |
専任のサービスマネージャー(DSM)
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なし | なし | あり50部屋以上ご契約いただいた場合対象です。最初のインシデントが登録された時に、DSM の割り当てが行われます。 |
Syncを使用したヘルプリクエスト
|
なし | なし | あり |
製品交換
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2年間の無償保証。陸路配送、配送時間は諸条件により変動します | 2年間の無償保証。陸路配送、配送時間は諸条件により変動します |
最大5年間保証ロジクールSELECTは、SELECT契約が有効化されたときに製品が元の保証期間内であった場合に限り、SELECT契約期間中、対象会議室内すべてのロジクール製品の製品交換特典を提供します。 1営業日内の迅速な配達配送時間は、地理的場所、あるいは気象条件、輸送ネットワークまたは輸送の中断、通関時間などの予期しない状況により、変化する場合があります。 優先順位を付けた機会を |
オンサイトスペア
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なし | なし | あり ライセンス数によって異なる |
ロジクールのエンタープライズオプションを探索
100部屋を超える会議室を管理し、拡張を計画している場合、または終了日が異なる複数の契約がある場合、Selectエンタープライズプランはあなたのニーズに合わせて作られています。あらゆる場所のすべてのスペースに統一された保証、拡張への柔軟性、および単一契約の利便性を提供します。詳細については、お問い合わせください。
サービスの詳細
ロジクール セレクトの詳細
24時間年中無休のエンタープライズグレードのサポート
Tier 2サポートが直接、電話または電子メールで1時間以内に対応。
専任のサービスマネージャー
ロジクール SELECTの全サービスに対応する、信頼できるアドバイザーと共通窓口(50以上のライセンスまたはエンタープライズプランをお持ちのお客様が利用可能)
製品交換
Select対応の会議室またはフレックスデスク内の全てのロジクール製品が対象です。最大5年間のデバイス固有の延長保証は不要です。Select ライセンスを購入する場合、製品が有効な保証下にある必要があります。
高度なRMA
有効な保証(最大5年)下のロジクール製品の1営業日交換サービス。予期せぬ状況により、出荷時間が変化する場合があります。
オンサイトスペア
エンタープライズ プランまたは50個以上のライセンスをお持ちのお客様は、同日の製品交換時に、一式のオンサイトスペア(数はライセンス数によって異なります)をご利用いただけます。
Syncによる高度なワークスペース管理
ロジクールSyncから、ロジクールビデオコラボレーションスイート全体を管理します。Selectにより、リモートUIアクセス、インサイト、サードパーティとの連携、ワークスペース管理機能などのプレミアム機能をすべて利用できるようになります。
サービスの説明
ロジクール Selectに関する詳細はこちらサービスの説明をすべて読む。
プランと価格設定
ロジクール SELECTサービスは、会議室ライセンスまたはエンタープライズプランを通じて購入可能です。個別会議室ライセンスは会議室ごとに選択されますが、エンタープライズ プランは段階的になり、部屋数に制限があります。価格設定および可用性に関する情報は、販売代理店にお問い合わせください。
サポート
よくある質問
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利用規約
ロジクール セレクトの利用規約についての詳細をご一読ください。
サポートへのお問い合わせ
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ロジクーSELECTトの詳細情報の送付と、サービス エキスパートからの連絡を希望します。フォームにご入力ください。ロジクールの担当者よりご連絡いたします。
お問い合わせいただきありがとうございます
会議室のダウンタイムがもたらす損失は何でしょうか?
ダウンタイムが従業員の生産性と収益に与える影響を学んでください。ダウンタイムのコストの計算方法と、ダウンタイムを回避する最善の方法を理解しましょう。